“Cuộc sống luôn là thế, luôn thay đổi, chuyển biến và hải trình của MSB vẫn tiếp tục xuôi dòng và cho đến hôm nay, nhiều lãnh đạo cấp cao của MSB vẫn đang hỗ trợ đắc lực cho tôi. Đó là một niềm tự hào vô giá”.
Anh Trần Anh Tuấn
Chủ tịch HĐQT MSB
Không có bất cứ
khó khăn nào ngăn cản MSB
vươn ra biển lớn.
Ngân hàng đã trang bị
kỹ càng cả về nhân lực
lẫn vật lực để tiếp tục
ghi danh trên thị trường.
Thế mạnh chúng ta có được
đó là một đội ngũ đoàn kết.
Tài sản mà chúng ta có
đó chính là con người.
Anh Trần Anh Tuấn
Chủ tịch HĐQT MSB
Dám khác biệt để đi xa hơn
Đột phá, khác biệt cùng niềm tin vững vàng chính là sức mạnh ngầm của người MSB trong suốt 30 năm qua. Đó là bản sắc riêng của ngân hàng mà các thế hệ sau này đều có nhiệm vụ giữ lửa để chinh phục tầm cao mới.
SỨ MỆNH CAO CẢ CHO VIỆC CHUYỂN ĐỔI
Gần 20 năm về trước, sau cuộc gặp gỡ cùng anh Vinh - Phó Tổng Giám đốc, tôi bắt đầu tham gia vào MSB với tư cách cổ đông, đóng góp 10% cổ phần.
Trước đó, trong những năm tháng học tập và làm việc tại nước Nga xa xôi, với tư duy trong lĩnh vực tài chính tiền tệ, tôi đã tham gia vào công tác quản trị, điều hành tại một chi nhánh ngân hàng ở Nga và phần nào có những trải nghiệm về ngành ngân hàng. Trở về Việt Nam lập nghiệp, trong tôi luôn thường trực dự định sẽ tiếp tục đầu tư vào lĩnh vực tài chính nên một thời gian sau có tham gia đầu tư vào một số ngân hàng. Tuy nhiên, tôi vẫn luôn muốn có một chân trời riêng để thực hiện những dự định riêng của mình. Đúng lúc đó, tôi tìm thấy cơ hội tại MSB.
MSB thời điểm đó giống như một “ngôi sao” khi sở hữu giấy phép 001/GP-NH - giấy phép đầu tiên của ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Nhóm cổ đông trong HĐQT của Ngân hàng thuộc các doanh nghiệp nhà nước, có kinh nghiệm quản trị điều hành, cơ chế quản lý chặt chẽ cùng đội ngũ CBNV giàu kinh nghiệm.
Đặc biệt, ngân hàng lại đi trước một một bước về công nghệ khi là một trong ba đơn vị được Ngân hàng Nhà nước và World Bank lựa chọn tham gia dự án Core banking, hoạt động bài bản theo hướng mô hình ngân hàng hiện đại. Cho đến ngày hôm nay, sau hai mươi năm, công nghệ Core banking vẫn tồn tại và được nâng cấp thường xuyên để phù hợp hơn với mô hình kinh doanh mới và tiến trình số hoá của lĩnh vực ngân hàng.
Đó là những lý do thôi thúc tôi bắt đầu hoài bão của mình tại MSB.
NHỮNG QUYẾT ĐỊNH MANG TÍNH LỊCH SỬ
Năm 2007, khi bắt đầu tham gia sâu hơn vào hoạt động quản trị, điều hành, tôi vẫn gọi MSB là ngân hàng nhà nước “kép” bởi có 2 lớp sở hữu – quản trị đều là nhà nước. MSB thời điểm đó được sở hữu bởi các đơn vị kinh doanh nhưng thuộc quản lý của nhà nước, với số lượng cổ phần chiếm hơn 80%. Người đại diện trong HĐQT của MSB khi đó cũng thường là CBNV của các doanh nghiệp nhà nước, nhưng họ lại không có quyền quyết định mà chỉ tiếp nhận thông tin rồi xin ý kiến lãnh đạo. Mọi quy trình đều trì trệ, do đó, nếu không mạnh dạn thay đổi sẽ sớm bị loại khỏi cuộc đua, nhất là trong bối cảnh năm 2007 - 2008, nền tài chính thế giới đang rơi vào tình trạng suy thoái. Việc MSB cần phải thay đổi như một lẽ dĩ nhiên.
Năm 2008, ban lãnh đạo MSB có một quyết định táo bạo khi đầu tư hơn mười triệu USD để thuê McKinsey - công ty tư vấn chiến lược quốc tế về tư vấn chiến lược, định hướng phát triển trong thời gian 2 năm. Vào thời điểm đó, MSB là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam dám chi mức ngân sách lớn như vậy cho hoạt động này. Đây thực sự là một dấu mốc đáng tự hào.
Như mầm cây được ươm giống tốt, ngay sau đó, MSB ghi nhận bước chuyển mình mạnh mẽ, không chỉ thay đổi về công nghệ, chiến lược mà còn thay đổi về văn hoá, con người.
Tôi vẫn nhớ thời điểm tôi còn là Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Chủ tịch Hội đồng tín dụng. Trong một lần họp hội đồng để phê duyệt tín dụng cho khách hàng, tôi quan sát thấy vị khách hàng trước buổi họp lần lượt đi gặp các cá nhân trong Hội đồng Tín dụng, mang theo mỗi người một túi quà. Đến khi khách hàng qua phòng tôi, tôi từ chối khéo, yêu cầu họ mang quà về. Buổi họp diễn ra, nhiều cán bộ tín dụng lúc đó đã nhất trí việc phê duyệt cho vay với doanh nghiệp trên, thế nhưng tôi kiên quyết phản đối. Dù hồ sơ của khách hàng khá tốt nhưng tôi cho rằng sự đồng thuận trên ít nhiều có phần thiên vị. Trong cuộc họp, sau khi chia sẻ với các bộ phận trong cuộc họp đó về lý do không thông qua, tôi cũng yêu cầu anh, em gửi lại quà cho khách hàng. Ngay ở thời điểm đó, tôi cũng luôn nhắc nhở các nhân sự rằng văn hoá xin - cho, tặng quà là điều cần thay đổi ngay lập tức trong bộ máy ngân hàng, để MSB trở nên minh bạch hơn. Rất may mắn, đã không có một trường hợp tương tự xảy ra lần thứ hai.
Đó chỉ là một trong rất nhiều sự thay đổi từ chính nội tại ngân hàng. Tôi tin rằng, những thay đổi đó đã góp phần làm nên sự trưởng thành và lớn mạnh của MSB như ngày nay.
CHUNG MỘT NIỀM TIN
Những ngày đầu khi mới tiếp nhận vị trí Tổng Giám đốc MSB, lòng tôi đầy bỡ ngỡ, bởi trước đó tôi chưa từng trực tiếp điều hành bất cứ một ngân hàng nào. Để nắm bắt tình hình và đưa ra quyết sách đúng đắn, áp lực công việc đòi hỏi tôi phải làm việc hơn cả khả năng và sức khoẻ của bản thân. Sáu tháng liên tục, mỗi ngày đều đặn từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, tôi bị cuốn vào công tác điều hành. Dẫu rằng bận rộn triền miên, dẫu rằng nhiều anh chị em cấp dưới bất bình khi không được trao quyền và thậm chí có người chọn rời đi, song cũng không ít người tin tưởng ở lại và đồng hành cùng tôi. Kết thúc thời gian 6 tháng “tự thử việc”, hiểu được toàn bộ quy trình, tôi bắt đầu chuyển giao lại công việc và trao niềm tin cho bộ máy lãnh đạo cấp dưới.
Sự tin tưởng tuyệt đối dành cho cộng sự của mình là điều mà cho đến mãi sau này, khi rời ghế Tổng Giám đốc để giữ trọng trách Chủ tịch HĐQT tôi vẫn khuyến khích đội ngũ cán bộ lãnh đạo MSB hình thành thói quen và duy trì. Bởi có như vậy, MSB mới tách bạch được giữa HĐQT và Ban điều hành, khác hoàn toàn với mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ lúc bấy giờ ở Việt Nam đó là Chủ tịch HĐQT kiêm nhiệm Tổng Giám đốc và phụ trách điều hành mọi công việc.
Trong từng ấy thời gian giữ trọng trách quản trị, điều hành, có một quan điểm tôi luôn kiên định đó là không sa thải bất cứ ai. Tôi cho rằng, nếu mọi người sẵn sàng thay đổi theo tư duy mới, thích ứng với văn hoá mới thì sẽ tìm thấy tiếng nói chung để đồng hành.
Cuộc sống luôn là thế, luôn thay đổi, chuyển biến và hải trình của MSB vẫn tiếp tục xuôi dòng và cho đến hôm nay, nhiều lãnh đạo cấp cao của MSB vẫn đang hỗ trợ đắc lực cho tôi như anh Nguyễn Hoàng Linh, anh Nguyễn Hoàng An, anh Trần Xuân Quảng... Đó là một niềm tự hào vô giá.
Trên hành trình ba mươi năm của MSB, bên cạnh “hoa hồng" vẫn có những “mũi gai". Một “nốt trầm” của MSB tôi không thể nào quên đó là thời điểm nền tài chính toàn cầu bị ảnh hưởng, các ngân hàng vướng nợ xấu triền miên vào những năm 2012-2013.
Mặc dù MSB có sự sàng lọc kỹ càng về khách hàng với sự tham mưu của Hội đồng Tín dụng, ban điều hành, các khoản nợ xấu được hạn chế tối đa song ít nhiều vẫn bị ảnh hưởng. Lựa chọn con đường phát triển cho MSB lúc đó giống như “bâng khuâng đứng giữa hai dòng nước”: Hoặc là tiếp tục phát triển và lấy sau bù trước, hoặc là tạm dừng để xử lý triệt để nợ xấu. Và MSB đã chọn phương án thứ hai. Không ai dám khẳng định con đường nào sẽ tốt hơn, nhưng việc lựa chọn phương án an toàn dẫn tốc độ phát triển của ngân hàng chậm lại, thậm chí đi lùi so với một số giai đoạn trước.
Tuy nhiên, sau mỗi thử thách của tổ chức, bình tâm nhìn lại, điều khiến tôi xúc động nhất chính là sự đồng lòng, chung sức và đoàn kết của toàn bộ CBNV ngân hàng. Mặc dù MSB liên tục xảy ra những biến cố, nhưng tất cả mọi người đều đồng tâm hiệp lực với Ban lãnh đạo để duy trì và phát triển ngân hàng cũng như bảo vệ thành quả mà MSB đã xây dựng suốt mấy chục năm qua. Trong lúc gian khó, không một ai rời bỏ, điều đó, với tôi thực sự là một niềm hạnh phúc lớn.
Thăng trầm qua đi, sứ mệnh mới của ngân hàng lại tiếp tục hành trình. Những cộng sự của tôi tại MSB tiếp tục nuôi dưỡng khát khao vươn tầm, minh chứng đó là MSB đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu của Uỷ Ban chứng khoán nhà nước, niêm yết thành công trên sàn chứng khoán vào năm 2020 và giành chiến thắng ở những thử thách mới.
Không có bất cứ khó khăn nào ngăn cản MSB vươn ra biển lớn. Ngân hàng đã trang bị kỹ càng cả về nhân lực lẫn vật lực để tiếp tục ghi danh trên thị trường. Thế mạnh chúng ta có được đó là một đội ngũ đoàn kết. Tài sản mà chúng ta có đó chính là con người. Tinh thần đoàn kết giúp tổ chức có thể vững vàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của ngày nay.
Chúng ta luôn khát khao lựa chọn lối đi riêng. Sự khác biệt hoá trong sản phẩm, chất lượng dịch vụ là điều mà MSB luôn duy trì và phát triển, để khách hàng gắn bó lâu dài hơn.
Chúng ta lựa chọn đa dạng hoá khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào các doanh nghiệp lớn. MSB gia tăng độ phủ, đảm bảo rủi ro thấp nhất, để khi có sự cố xảy ra có thể kiểm soát nhanh chóng nhằm ổn định lợi nhuận bền vững.
Ở tuổi 30, MSB đặt tham vọng quay trở lại top đầu. Tham vọng đó không đơn giản, thế nhưng con đường phía trước tôi tin rằng sẽ bớt gian nan hơn
khi được “soi đường” bởi niềm tin của người MSB đối với tổ chức mà họ đã lựa chọn để tận tâm cống hiến.
