Ghi chép lịch sử, tái hiện các dấu mốc nổi bật chính là để những lớp người sau tại MSB có thể nhìn thấy con đường mà Ngân hàng đã đi trong suốt 30 năm qua. Dòng chảy của Ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam bắt đầu từ đâu, đã trải qua những năm tháng khởi sự như thế nào và có những khúc quanh co ra sao?
Nhiều dấu ấn trong suốt 15 năm (1991 - 2006) được ghi chép từ hoài niệm những người cũ, qua những hình ảnh còn lưu giữ hay cả những “vật chứng” được người trong cuộc nâng niu, để mỗi dịp tháng Tám thu về lại cùng nhau ôn những kỷ niệm.
Số nhà 25, đường Điện Biên Phủ, Hải Phòng là nơi Ngân hàng MSB “đóng đô” trong suốt 15 năm đầu tiên. Trong ký ức của những người MSB, tòa trụ sở được xây dựng theo lối kiến trúc Pháp cổ, với hai mặt tiền đường rộng thoáng “ai đi qua cũng phải ngước nhìn”.
Sự xuất hiện của Ngân hàng TMCP đã mang đến một “làn gió mới” cho ngành Ngân hàng lúc bấy giờ. Bên trong khu làm việc của MSB là phòng ốc rộng rãi, đầy đủ ánh sáng, bàn ghế chủ yếu nhập từ nước ngoài, mỗi người được trang bị một máy tính riêng để làm việc. Trong khi đó, tại các Ngân hàng quốc doanh cùng thời, máy vi tính được ưu tiên cho Giao dịch viên hoặc Bộ phận quản lý.
Khách hàng tại Hải Phòng còn ấn tượng với những cô gái ngân hàng MSB dịu dàng trong tà áo dài xanh thướt tha cùng hình ảnh thân thiện, nụ cười rạng rỡ.
“Ngay từ những ngày đầu thành lập, với hệ thống máy tính rộng khắp, MSB đã tiên phong trong việc ứng dụng Internet, kịp thời đồng bộ dữ liệu, sao kê giao dịch tại các chi nhánh trên khắp cả nước vào cuối ngày. Có thời điểm, tại chi nhánh Quảng Ninh cước điện thoại giúp kết nối Internet cho toàn chi nhánh để cập nhật giao dịch về Trụ sở lên tới vài chục triệu đồng mỗi tháng”, anh Nguyễn Hoàng An, Phó CT HĐQT Ngân hàng MSB kể lại.
Cùng với trụ sở chính, nhà khách số 60 Phan Bội Châu cũng là nơi ghi dấu kỷ niệm của các anh chị em chi nhánh Hà Nội về Hải Phòng công tác. Tầng dưới là phòng giao dịch, tầng trên là nơi nghỉ ngơi của anh chị em. Những bữa cơm bụi triền miên, những chuyến đi gắn kết, cùng nhau thưởng thức đặc sản Hải Phòng, hay chuyến xe khứ hồi Hà Nội - Hải Phòng đưa anh chị em về thăm nhà suốt 3-4 năm ròng rã là những kỷ niệm đẹp đối với mỗi anh chị em tại chi nhánh Hà Nội khi xuống Hải Phòng làm việc vào đầu những năm 2000.
"Ngay từ những ngày đầu thành lập, với hệ thống máy tính rộng khắp, MSB đã tiên phong trong việc ứng dụng Internet, kịp thời đồng bộ dữ liệu, sao kê giao dịch tại các chi nhánh trên khắp cả nước vào cuối ngày. Có thời điểm, tại chi nhánh Quảng Ninh cước điện thoại giúp kết nối Internet cho toàn chi nhánh để cập nhật giao dịch về Trụ sở lên tới vài chục triệu đồng mỗi tháng”
Anh Nguyễn Hoàng An,
Phó CT HĐQT Ngân hàng MSB kể lại
Khách hàng của MSB thời điểm đó chủ yếu là các công ty vận tải biển. Đa số nhân sự tại công ty vận tải đều đi làm xa nhà, thậm chí cả mấy tháng mới về nhà một lần. Vì thế, tiền lương hàng tháng chuyển sang cho người thân nhận hộ. Đúng ngày nhận lương, thông thường 7h30, ngân hàng mới bắt đầu làm việc thì từ 7h sáng, khách hàng đã xếp hàng ở trước sảnh để đợi đến lượt mình. Hình ảnh quen thuộc mỗi tháng đối với người MSB tại Hải Phòng mãi về sau này vẫn luôn là những ký ức xúc động và khó quên.
Ngay từ khi thành lập, khác hoàn toàn với các ngân hàng quốc doanh lúc bấy giờ, MSB thực hiện tuyển dụng qua hình thức thi tuyển công khai. Lần đầu tiên mở khoa thi có hơn 100 hồ sơ đăng ký tham gia. Quy chế khoa cử lúc đó cũng “chẳng giống ai”, thí sinh phải trải qua hai vòng: Làm bài thi viết và Phỏng vấn trực tiếp. Hình thức thi tuyển sẽ có 3 môn thi chính: Tiếng Anh, Tin học và Nghiệp vụ Ngân hàng. CBNV phải trải qua quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt để có thể sở hữu “tấm vé” trở thành cán bộ Ngân hàng MSB.
Kết thúc đợt thi thứ nhất, khoảng 30 người qua vòng sơ loại tiếp tục tham gia khóa đào tạo, thực tập tại ngân hàng trong 6 tháng. Cuối cùng, chỉ khoảng 10 người được lựa chọn trở thành nhân viên chính thức. Tỷ lệ chọi để được gắn bó lâu dài với Ngân hàng thời điểm đó là 1/10, nghĩa là tương đương với kỳ thi tuyển sinh ở các trường Đại học, Cao đẳng bấy giờ. Vậy là, hơn 100 người đăng ký thi tuyển tại MSB khi đó phải trải qua một kỳ “vượt vũ môn" lần thứ hai.
Từ những ngày đầu thành lập cho đến năm 1995, ít ai biết, CBNV Ngân hàng MSB được nhận lương bằng tiền USD. Anh chị em MSB vẫn thường đùa nhau rằng, việc nhận lương tiền USD mỗi tháng chính là động lực để CBNV gắn bó với Ngân hàng, không một ai muốn rời bỏ. Thậm chí, năm 1995, một số CBNV còn được tặng cổ phiếu tương đương khoảng 10 triệu đồng – khoản tiền giá trị hơn cả một chiếc xe máy lúc bấy giờ. Sau này, có những thời điểm lương CBNV Ngân hàng MSB mỗi tháng tương đương 4-5 chỉ vàng. Chính sách đãi ngộ tốt là một trong những lý do giúp MSB thu hút nhân tài, giữ chân nhân sự và hình thành nên một đội ngũ MSB tốt về chuyên môn, nghiệp vụ sau này.
“Những đêm triều cường đến bất ngờ, văn phòng tại số 40 Phan Đình Phùng ngập nước, anh chị em cùng nhau khuân vác những bao tải cát để ngăn nước, nhưng vì nước dâng quá cao, khiến toàn bộ tài liệu ướt sũng phải đem phơi”
Chị Nguyễn Thị Anh,
Trung tâm khách hàng cá nhân Cần Thơ kể lại
Trong giai đoạn đầu, Ngân hàng MSB hoạt động theo mô hình tập trung, nghĩa là trực tiếp triển khai hoạt động tuyển dụng nhân sự, đào tạo tại Trụ sở Hải Phòng, sau đó để nhân sự làm việc luân phiên, phát triển chi nhánh tại các tỉnh thành trên cả nước. Thông thường mỗi nhóm sẽ đi thực địa từ 3-4 năm, khi nhân sự tại địa phương ổn định thì quay về Trụ sở. Song có nhiều mối lương duyên bất ngờ đã giữ chân người tại những vùng đất mới cho đến nay đã hơn ¼ thế kỷ.
Năm 1992, khi Quảng Ninh thành lập chi nhánh, kết thúc ngày khai trương, khi Ban lãnh đạo ngân hàng lên xe trở về Hải Phòng, toàn bộ anh chị em chi nhánh Quảng Ninh đứng trông theo rồi bỗng dưng ôm nhau khóc vì “nhớ nhà” - Trụ sở Hải Phòng. Trong số hơn 10 người được cử đi Quảng Ninh lúc đó, không có ai là người địa phương. Một hành trình lạ lẫm, trách nhiệm và đầy thử thách đã đặt ra đòi hỏi anh chị em cùng đoàn kết để vượt khó.
Tiếp tục bước chân thần tốc, MSB mở chi nhánh tại Cần Thơ. Giai đoạn đầu nhân sự còn hạn chế, có thời điểm khách hàng đông, phải huy động Giám Đốc, Phó Giám đốc cùng xuống quầy giao dịch hỗ trợ khách hàng.
“Quê gốc của tôi ở Hải Phòng. Thời điểm chi nhánh Vũng Tàu thành lập, tôi cùng mấy anh chị em được cử vào Vũng Tàu để công tác một vài năm. Thế nhưng, tại Vũng Tàu tôi đã gặp được định mệnh của cuộc đời, và rồi quyết định “theo chồng xa quê hương" đến nay cũng gần 30 năm"
Chị Nguyễn Thị Hồng Hạnh,
MSB chi nhánh TP. HCM nhớ lại
Đó là chi nhánh Vũng Tàu những ngày đầu gian khó khi một Ngân hàng TMCP trên địa bàn vừa phá sản, việc lấy lại niềm tin của người dân vào MSB đòi hỏi đội ngũ CBNV chi nhánh Vũng Tàu phải nỗ lực gấp đôi, gấp ba so với thông thường để có thể duy trì hoạt động. Khách hàng tại Vũng Tàu lúc đó chủ yếu từ mối quan hệ cá nhân của CBNV làm việc từ các Ngân hàng khác chuyển sang. Một khách hàng lớn của MSB Vũng Tàu thời điểm đó là Công ty Dầu khí. Bằng sự điềm đạm, cởi mở, nói chuyện với khách hàng như người thân, anh Nguyễn Hoàng An (lúc đó là TGĐ NHDN lớn) đã khiến khách hàng đồng ý mở tài khoản giao dịch tại MSB Vũng Tàu.
“Lãnh đạo của chi nhánh công ty này thậm chí còn thuyết phục Tổng công ty mở tài khoản tại MSB Hồ Chí Minh, đồng thời giới thiệu rất nhiều các tổng đại lý, đại lý xăng dầu tại Bà Rịa – Vũng Tàu cũng như các tỉnh Tiền Giang, Tây Ninh, Bình Thuận đến giao dịch tại chi nhánh", anh Lê Văn Sinh, MSB chi nhánh Vũng Tàu hồi tưởng.
Nằm trong kế hoạch phát triển của Ngân hàng MSB, sau gần 15 năm ra đời và phát triển tại thành phố hoa phượng đỏ, mùa hè 2005, trụ sở tại Hải Phòng chính thức chuyển về Hà Nội. Buổi chiều cuối cùng tại tòa nhà trên phố Điện Biên Phủ, hơn 100 con người MSB vẫn còn nhớ mãi cảm xúc lưu luyến, bịn rịn. Những thùng tài liệu được đóng gói kỹ càng để chuẩn bị cho hành trình hơn 100km, mà con người thì không nỡ rời đi. Dù trước đó, những CBNV trong danh sách trở về Thủ đô đều được Ngân hàng hỗ trợ tối đa chỗ ăn ở, cùng việc làm cho người thân, song việc thay đổi một thói quen thực chẳng dễ dàng.
“Buổi chiều cuối cùng tại Hải Phòng, mọi người đã dành cho nhau những cái ôm thật chặt và cả giọt nước mắt nhớ thương. Trong số hơn 100 người tại Trụ sở Hải Phòng lúc đó, có khoảng 40 người trở về Hà Nội mang theo lời hẹn “Có thể thử sức từ 6 tháng đến 1 năm, nếu không phù hợp thì quay lại”. Thế nhưng, ai cũng tin rằng, chuyển trụ sở về Thủ đô chính là mở ra một cơ hội mới cho Ngân hàng cũng như cho CBNV”
Anh Nguyễn Ngọc Tiến,
Phòng Kiểm soát tuân thủ bày tỏ
Một trang mới của Ngân hàng MSB bắt đầu!
